Política de privacidad
1. Introducción
La presente política de privacidad y protección de datos personales (en adelante la "Política") describe las normas aplicables a la información tratada por Sven DOCKX, microempresario y titular de la marca registrada "Parkshare" en el INPI (en adelante la "Empresa"), identificado con el número SIREN 988 226 916, con domicilio social en 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia.
El uso del sitio web parkshare.net (en adelante el "Sitio"), sus subdominios, en particular app.parkshare.net, así como la aplicación móvil Parkshare disponible en iOS y Android (en adelante conjuntamente la "Plataforma") requiere la aceptación por parte del usuario (en adelante el "Usuario") de la presente Política de privacidad, así como de los Términos de Uso.
La presente Política describe cómo tratamos los datos personales recopilados por la Empresa. Se invita al Usuario a leer atentamente la presente Política para conocer y comprender nuestras prácticas en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
La Empresa cumple con toda la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la ley francesa "Informatique et Libertés" n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 en su versión modificada, así como la ley francesa "pour la confiance dans l'économie numérique" n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos de la presente Política, puede dejar de utilizar la Plataforma y también puede ponerse en contacto con la Empresa en [email protected] para ejercer sus derechos según lo definido en el Artículo 4.
La presente Política se aplica a todos los servicios ofrecidos por la Empresa a través del sitio web principal https://parkshare.net, sus subdominios, en particular https://app.parkshare.net, así como la aplicación móvil Parkshare.
2. Glosario
Aplicación: la aplicación móvil Parkshare, disponible en iOS y Android, que permite a los residentes compartir sus plazas de aparcamiento con vecinos e invitados.
Cookies: Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información y que se deposita en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario cuando visita un sitio web o una aplicación móvil; las cookies se utilizan principalmente para reconocer el dispositivo del Usuario cuando accede de nuevo a un sitio web o aplicación ya visitados.
Datos Personales o Datos: toda información relativa a una persona física identificada o identificable que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o mediante uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Derechos Específicos: los derechos otorgados al Usuario por la Normativa sobre Datos Personales y descritos en el Artículo 4.
Plataforma: el conjunto formado por el sitio web parkshare.net, sus subdominios y la Aplicación móvil.
Normativa sobre Datos Personales: toda la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016, la ley francesa "Informatique et Libertés" n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 en su versión modificada y la Ordenanza n.º 2018-1125 de 12 de diciembre de 2018.
RGPD: el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016, aplicable desde el 25 de mayo de 2018.
Servicio: el servicio de intermediación entre residentes de un mismo edificio con el fin de compartir gratuitamente plazas de aparcamiento, ofrecido por la Empresa a través de la Plataforma.
Terminal: el equipo hardware (ordenador, smartphone, tableta, etc.) que utiliza para consultar o visualizar la Plataforma.
3. Protección de sus Datos Personales
Podemos recopilar los siguientes datos sobre usted:
3.1. Datos Personales recopilados
a. Datos comunicados voluntariamente (formulario de contacto)
Recopilamos los datos que usted nos comunica voluntariamente a través de un formulario de recogida en la Plataforma, tales como: apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país.
Base jurídica: interés legítimo de la Empresa, que le permite responder a las
solicitudes de información.
Período de conservación: hasta 3 años desde el último contacto.
b. Datos de la cuenta de usuario
Al crear una cuenta en la Aplicación, recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Base jurídica: ejecución del contrato de servicio al que se ha suscrito el
Usuario.
Período de conservación: duración de la cuenta, y posteriormente eliminación en
un plazo de 1 año tras el cierre de la cuenta, salvo obligación legal de conservación
más prolongada.
c. Datos compartidos entre usuarios en el marco del Servicio
Con el fin de permitir la correcta ejecución de los acuerdos de compartición de plazas de aparcamiento entre vecinos, la Empresa comunica el nombre y el número de teléfono de un Usuario a otro Usuario del mismo edificio, en los siguientes casos:
- cuando un Usuario acepta una solicitud de reserva de un vecino, los datos de contacto de ambas partes se hacen accesibles en la Aplicación;
- cuando una plaza de aparcamiento se pone a disposición y es reservada, los datos de contacto de ambas partes se comparten para facilitar la coordinación.
El Usuario es expresamente informado de este intercambio en el momento de cualquier acción que lo desencadene.
Base jurídica: ejecución del Servicio al que el Usuario consintió al registrarse.
Período de conservación: los datos de contacto compartidos son accesibles durante
el tiempo necesario para la ejecución del acuerdo de compartición correspondiente.
d. Datos de localización GPS (opcional)
Con su consentimiento explícito, la Aplicación puede acceder puntualmente a su posición GPS para verificar si un aparcamiento corresponde a su dirección de residencia. Estos datos se utilizan únicamente con este fin y no son almacenados de forma duradera por la Empresa.
Base jurídica: consentimiento del Usuario (solicitado explícitamente en la
Aplicación).
Período de conservación: uso puntual, no conservado más allá de la verificación.
e. Token de notificaciones push
Si acepta las notificaciones push en su dispositivo móvil, recopilamos un identificador técnico (token) que permite el envío de notificaciones relacionadas con el Servicio (confirmación de reserva, solicitud de un vecino, etc.).
Base jurídica: consentimiento del Usuario (otorgado a través de la configuración
de notificaciones del dispositivo).
Período de conservación: hasta la retirada del consentimiento o la eliminación de
la cuenta.
f. Historial de reservas
Conservamos el historial de solicitudes y reservas de plazas de aparcamiento realizadas a través de la Aplicación, con el fin de permitir al Usuario consultar sus actividades pasadas y garantizar el buen funcionamiento del Servicio.
Base jurídica: ejecución del contrato de servicio.
Período de conservación: duración de la cuenta.
g. Datos de pago (suscripción)
En el marco de las suscripciones contratadas por los administradores de edificios, los datos de pago (número de tarjeta, información de facturación) son tratados directamente por nuestro proveedor de pagos Stripe. La Empresa no almacena datos de tarjeta bancaria ni tiene acceso a ellos. Solo los datos de facturación necesarios para la gestión de la suscripción (correo electrónico, nombre) son conservados por la Empresa.
Base jurídica: ejecución del contrato de suscripción.
Período de conservación: duración de la suscripción, y posteriormente 5 años para
los datos de facturación (obligación contable legal).
h. Datos recopilados automáticamente (análisis)
Recopilamos y conservamos datos de uso anonimizados cuando accede a la Plataforma. Utilizamos para ello Umami, una herramienta de análisis de audiencia configurada en modo sin cookies (cookieless), que no deposita ninguna cookie en su Terminal y no permite identificarle personalmente. Estas mediciones nos permiten evaluar el número de páginas vistas, visitas y la actividad general en la Plataforma.
Base jurídica: interés legítimo de la Empresa (mejora del servicio).
Período de conservación: datos agregados y anonimizados, sin conservación de datos
personales identificables.
3.2. Transferencia de Datos Personales
En el marco de la prestación de los Servicios, podemos transferir determinados Datos suyos a subcontratistas y proveedores de servicios. Nos aseguramos de que estos terceros ofrezcan garantías suficientes en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos.
Nuestros principales subcontratistas son:
- Resend: proveedor de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de reserva, notificaciones de cuenta, etc.). Solo se transmiten los datos necesarios para el envío del correo electrónico (dirección de correo electrónico, contenido del mensaje).
- Stripe: proveedor de pagos en línea para la gestión de suscripciones. Stripe trata los datos de pago de acuerdo con su propia política de privacidad y está certificado PCI-DSS.
- Umami: herramienta de análisis de audiencia sin cookies, que no transmite ningún dato personal identificable.
Por otro lado, en el marco del Servicio de intermediación, determinados datos personales (nombre, número de teléfono) se comparten entre Usuarios del mismo edificio, de acuerdo con las modalidades descritas en el Artículo 3.1.c anterior.
Fuera de los casos mencionados anteriormente, no vendemos, alquilamos ni compartimos sus Datos Personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Sus derechos
De conformidad con la Normativa sobre Datos Personales vigente, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13, apartado 2, letra c) del RGPD);
- Derecho de acceso a sus Datos (artículo 15 del RGPD);
- Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD) o de completar sus Datos;
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") de sus Datos (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, caducados, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida;
- Derecho a la limitación del tratamiento de sus Datos (artículo 18 del RGPD);
- Obligación de ser notificado en caso de rectificación o supresión de sus Datos, o de limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD);
- Derecho a la portabilidad de los Datos que usted ha proporcionado, cuando dichos Datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD);
- Derecho de oposición al tratamiento de sus Datos (artículo 21 del RGPD);
- Derecho a definir el destino de sus datos tras su fallecimiento y a elegir al tercero previamente designado a quien debemos comunicar (o no) sus Datos (artículo 40-1 de la Ley de Protección de Datos francesa).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos:
- por escrito en la siguiente dirección: Parkshare, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia;
- por correo electrónico en: [email protected].
En el marco de su solicitud, deberá justificar su identidad proporcionándonos una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte). Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones legales que se nos imponen, en particular en materia de conservación o archivo de documentos.
En cualquier caso, tomamos todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de sus Datos Personales con respecto a los fines para los que los tratamos.
Por último, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante las autoridades de control, en particular en Francia ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
5. Redes sociales
Estamos presentes en redes sociales (LinkedIn, Instagram).
Le recordamos que el acceso a estas redes sociales requiere su aceptación de sus condiciones contractuales, que contienen disposiciones relativas a la Normativa sobre Datos Personales para los tratamientos efectuados por ellas.
6. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información y que se deposita en su Terminal cuando visita un sitio web o una aplicación móvil; se utilizan principalmente para reconocer su Terminal cuando accede de nuevo a un sitio web o aplicación ya utilizados.
Solo emitimos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Estas cookies son esenciales para proporcionarle los Servicios disponibles, en particular para acceder a determinadas zonas seguras (cuenta personal). Sin estas cookies, no podrían prestarse funcionalidades esenciales.
En cuanto al análisis de audiencia, utilizamos Umami en modo sin cookies (cookieless). Esta herramienta no deposita ninguna cookie en su Terminal y no recopila ningún dato que permita identificarle personalmente. No se utiliza ninguna otra solución de análisis o seguimiento en la Plataforma.
Su consentimiento en relación con las cookies necesarias depositadas a través de nuestra Plataforma tiene una vigencia de trece (13) meses como máximo. Al vencer este plazo, le solicitaremos de nuevo su consentimiento cuando se conecte.
7. Datos personales de menores de 16 años
Los Servicios están destinados a clientes mayores de edad. La Empresa no tiene intención de recopilar Datos Personales de menores de 16 años.
No obstante, si sin nuestro conocimiento dichos Datos Personales hubieran sido efectivamente recopilados y tratados sin haber obtenido la autorización del titular de la responsabilidad parental respecto al menor en cuestión, tomaríamos todas las medidas necesarias para suprimir dichos Datos Personales a la mayor brevedad posible.
Si usted es titular de la responsabilidad parental respecto a un menor de 16 años y se entera de que hemos recopilado y tratado datos relativos a él o ella, puede ponerse en contacto con nosotros en: [email protected].
8. Actualización de la Política de privacidad
La Empresa puede actualizar la presente Política de privacidad en cualquier momento. Le aconsejamos que consulte esta página regularmente para estar informado de los posibles cambios introducidos en nuestra Política.
9. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o reclamación relacionada con nuestra Política de privacidad, puede contactarnos en: Parkshare, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia (indicando "Privacidad – Protección de datos"), o por correo electrónico: [email protected].